서비스 이용약관

SPICYTALK · 시행일: 2026년 8월 6일 · 성인 콘텐츠 19세 이상

제1조 (목적)

본 약관은 파이버랩 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 SPICYTALK 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 서비스에는 성인 콘텐츠가 포함될 수 있으며, 성인 콘텐츠는 만 19세 이상으로서 회사가 정한 연령 확인 절차를 통과한 이용자만 이용할 수 있습니다.

제2조 (정의)

제3조 (신원정보 등의 제공)

회사는 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 고객센터 안내를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 하단에 게시합니다.

제4조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 전자우편·서비스 내 팝업 등 전자적 수단으로 따로 명확히 통지합니다.

회사가 위 공지 또는 통지를 하면서 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관의 해석)

회사는 본 약관 외에 포인트 운영정책, 환불·취소 정책, 금지 콘텐츠 정책 등 개별 정책(이하 “개별정책”)을 둘 수 있으며, 개별정책이 본 약관과 상충하는 경우 해당 사항에 한하여 개별정책이 우선합니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 개별정책 및 관계 법령, 상관례에 따릅니다.

제6조 (이용계약의 체결 및 계정)

이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회사는 다음의 경우 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가입 신청자는 신청 시 본인이 만 14세 이상임을 진술하고 보증합니다.

이용자는 계정 정보를 정확하게 유지할 책임이 있으며, 계정을 타인에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다. 계정 정보의 도용이나 제3자의 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (성인 콘텐츠의 이용 및 연령 확인)

본 서비스는 전체 이용가 콘텐츠와 성인 콘텐츠를 함께 제공할 수 있으며, 성인 콘텐츠는 만 19세 이상으로서 회사가 정한 연령 확인 절차를 통과한 이용자만 이용할 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따른 등급 및 연령 준수를 위하여 등급별 이용 제한을 두거나 연령 확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다. 이용자는 VPN 등 기술적·기망적 방법으로 연령 확인을 우회하여서는 안 되며, 허위 연령 정보를 제공하거나 타인의 명의를 도용한 사실이 확인된 경우 회사는 이용을 즉시 중지하고 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 관할권별 법령 또는 앱 스토어 등 배포 경로의 정책에 따라 접근 지역을 제한하거나, 성인 콘텐츠를 제공하지 않는 적용판만 제공할 수 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수하며, 서비스 이용과 관련하여 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 과정과 결과를 이용자에게 전달합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

이용자는 서비스를 이용하여 입력·생성한 게시물과 AI 출력물에 대하여 스스로 책임을 집니다. 이용자는 AI가 생성한 결과물이 사실과 다르거나 부정확할 수 있음을 인지하고 서비스를 이용합니다.

제10조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 증설, 교체, 장애, 천재지변 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지합니다.

회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 다만 유료서비스의 변경 내용이 중대하거나 이용자에게 불리한 경우에는 제4조의 방법으로 통지하고, 필요한 경우 보상 방안을 함께 안내합니다.

제11조 (회사 제공 콘텐츠의 권리 및 이용 허락)

서비스 내 공식 캐릭터·이미지·클립·음성 등 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자가 포인트로 콘텐츠를 해금하는 경우, 이용자는 해당 콘텐츠를 서비스 내에서 개인적·비상업적으로 이용할 수 있는 권리를 부여받을 뿐이며, 이를 서비스 외부에 복제·재배포·판매할 수 없습니다.

이용자에게 공개적으로 제공되는 캐릭터 및 컬렉션 이미지는 회사가 사전에 검수·승인하여 게시한 것에 한합니다.

제12조 (이용자 생성 콘텐츠)

회사는 이용자가 서비스가 제공하는 도구를 이용하여 캐릭터를 직접 만들고 이미지를 생성할 수 있는 기능을 제공합니다. 이용자가 생성한 캐릭터 및 그 결과물은 ★생성한 이용자 본인에게만 공개★되며, 다른 이용자에게 노출되거나 공개 피드·검색·컬렉션에 게시되지 않습니다.

이용자가 입력·생성한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사에 대하여, 서비스의 제공(저장, 표시, 대화 맥락 유지, 파생본 생성)과 법령 준수 및 안전성 검수를 위해 필요한 범위에서 게시물을 이용할 수 있는 비독점적·무상의 사용권을 부여합니다. 이 사용권은 위 목적에 한정되며, 회사는 이용자의 별도 동의 없이 게시물을 홍보·마케팅에 이용하거나 제3자에게 제공·판매하지 않습니다.

이용자는 자신이 입력·생성한 게시물에 대하여 정당한 권리를 보유하고 있으며, 그 게시물이 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 이용자가 게시물을 삭제하거나 이용계약을 해지하는 경우 회사는 해당 게시물을 지체 없이 삭제합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 개인정보처리방침이 정한 기간 동안 보관합니다.

이용자 생성 콘텐츠에도 금지 콘텐츠 정책이 동일하게 적용되며, 회사는 생성 전 필터와 생성 후 자동 분류를 통해 금지 카테고리를 차단합니다. 비공개 콘텐츠라 하더라도 법령이 금지하는 내용은 생성·보관될 수 없습니다.

제13조 (게시물의 관리 및 임시조치)

이용자의 게시물이 법령 또는 본 약관·개별정책을 위반하는 경우, 회사는 해당 게시물을 삭제·차단하거나 접근을 임시로 제한할 수 있습니다. 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 게시 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.

회사는 조치를 취한 경우 그 사유를 이용자에게 통지하며, 이용자는 제19조가 정한 이의제기 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제14조 (유료서비스의 표시 및 포인트)

본 서비스의 결제는 포인트 충전 단일 모델이며, 정기과금(구독)·자동 갱신 결제는 제공하지 않습니다. 회사는 유료서비스의 명칭, 내용, 이용 방법, 이용료, 기타 이용조건 및 환불의 조건과 절차를 결제 화면에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.

포인트는 회원 본인 계정에서만 사용할 수 있으며 제3자에게 양도·판매할 수 없고 현금으로 환급되지 않습니다. 포인트의 종류, 지급, 사용 및 차감 순서, 유효기간, 회수 등 세부 사항은 포인트 운영정책에 따릅니다.

제15조 (청약철회 등)

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」 및 환불·취소 정책이 정하는 바에 따라 청약을 철회하거나 계약을 해제할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한되며, 회사는 그 사실을 결제 전 화면에 표시합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항).

이용자는 위 제한에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제16조 (청약철회의 효과 및 환불)

회사는 이용자가 청약철회 또는 계약해지의 의사를 표시한 날부터 영업일 3일 이내에 환불 여부를 통보하고, 통보 후 영업일 3일 이내에 결제와 동일한 수단으로 환불합니다. 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우에는 사전에 그 사유와 대체 방법을 안내합니다.

신용카드 등 결제수단으로 대금을 지급한 경우 회사는 지체 없이 해당 결제수단 제공 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 앱마켓을 통한 결제의 경우 각 앱마켓의 환불 정책이 함께 적용됩니다.

제17조 (과오금)

회사는 과오금이 발생한 경우 결제와 동일한 수단으로 환불하며, 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우 사전에 고지합니다. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 과오금 전액을 환불하고, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 환불에 소요되는 비용을 합리적인 범위에서 이용자가 부담합니다.

제18조 (미성년자의 결제)

회사는 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하려는 경우, 법정대리인의 동의를 얻지 않거나 계약 체결 후 추인을 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약 체결 전에 고지합니다. 성인 콘텐츠는 만 19세 이상으로서 연령 확인을 통과한 이용자에게만 제공되며, 미성년자가 법정대리인 등 타인의 명의를 도용하여 결제한 사실이 확인된 경우 법정대리인은 해당 결제의 취소를 요청할 수 있습니다.

제19조 (이용 제한 및 계약 해지)

회사는 이용자가 본 약관 또는 개별정책을 위반하는 경우 다음 각 호와 같이 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다.

단계는 위반의 횟수와 정도에 따라 적용되며, 동일하거나 유사한 위반이 반복되는 경우 상위 단계가 적용됩니다.

다음 각 호에 해당하는 중대한 위반의 경우 회사는 단계를 거치지 않고 즉시 영구 이용정지 및 이용계약 해지 조치를 취할 수 있으며, 법령이 정하는 바에 따라 증거를 보존하고 수사기관에 신고합니다.

이용자는 조치를 통지받은 날부터 30일 이내에 서비스 내 문의 양식 또는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의 접수일부터 영업일 3일 이내에 검토하여 결과를 통지하며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 즉시 이용을 재개하고 삭제된 게시물이 복구 가능한 경우 이를 복구합니다.

이용자는 언제든지 서비스 내 메뉴를 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 이용계약이 해지되면 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보존이 필요한 경우를 제외하고 이용자의 정보와 게시물은 삭제되며, 미사용 포인트는 환불·취소 정책이 정하는 경우를 제외하고 소멸합니다.

제20조 (면책 및 AI 생성물에 관한 고지)

서비스는 AI가 생성하는 가상의 대화·콘텐츠를 제공하며, 그 내용은 사실과 다르거나 부정확할 수 있습니다. 등장하는 캐릭터와 사건은 모두 허구이며 실존 인물·단체·사건과 관계가 없습니다. 이용자는 AI 생성 결과물을 의학·법률·금융 등 전문적 판단의 근거로 사용하여서는 안 되며, 이를 신뢰하여 발생한 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 이용자의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.

제21조 (준거법 및 분쟁의 해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위해 노력합니다. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 관할 법원은 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원으로 하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원으로 합니다. 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우 및 해외에 주소나 거소를 둔 이용자의 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할 법원을 정합니다.