개인정보처리방침

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

회원 가입 및 관리 — [필수] 소셜 로그인(카카오/구글) 식별자, 닉네임 / [선택] 이메일 주소, 프로필 이미지 · 목적: 회원 식별, 이용계약의 유지·관리, 공지사항 전달 · 보유: 회원 탈퇴 시까지
성인 인증 — [필수] 본인확인기관으로부터 전달받은 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이동통신사, 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) · 목적: 만 19세 이상 여부 확인 및 성인 콘텐츠 접근 통제, 중복 가입 방지 및 추천(레퍼럴) 보상 부정 이용 판정, 결제 분쟁·환불 시 본인 확인 · 보유: 회원 탈퇴 시까지(연령 판정 및 재인증 방지를 위해 생년월일은 원문으로, 인증 이력에는 생년월일·CI·DI 의 일방향 해시값을 함께 보관하며, 이름·휴대전화번호·이동통신사는 인증 이력에 원문으로 보관합니다). 다만 인증 이력은 결제 분쟁·환불 시 본인 확인 및 중복 가입 판정을 위하여 회원 탈퇴 후에도 보관하며, 결제 및 재화 공급에 관한 기록의 법정 보존기간(5년)이 경과하면 지체 없이 파기합니다. 주민등록번호는 수집하지 않습니다
유료 서비스 이용 — [필수] 결제 수단 정보(카드사명, 카드번호 일부 등), 결제 일시·금액·통화, 거래 식별자, 결제 내역 · 목적: 요금 결제·정산·환불 및 과오금 처리 · 보유: 결제일 또는 환불일로부터 5년
서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 — [필수] IP 주소, 쿠키, 기기 정보(모델명, OS, 브라우저), 접속 로그, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 광고 식별자(ADID/IDFA) · 목적: 부정 이용 방지, 관할권별 접근 제한 판정, 서비스 품질 개선 및 통계 분석 · 보유: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
AI 캐릭터 대화 — [필수] 이용자가 입력한 대화 내용, 생성 요청 프롬프트, 이용자가 생성한 캐릭터 설정 · 목적: 대화 맥락 유지 및 기억 기능 제공, 콘텐츠 모더레이션, AI 대화 품질 및 대화 알고리즘의 개선을 위한 분석·연구개발 · 보유: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지. 다만 대화 알고리즘 개선 목적으로는 회원 탈퇴 시 이용자를 알아볼 수 없도록 가명처리한 후 통계·연구 목적에 한하여 보유·이용하며, 해당 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다
AI 캐릭터 통화 — [필수] 통화 중 이용자가 말한 음성과 그 인식 결과(텍스트), 통화 일시·지속시간, 사용된 음성 식별자 · 목적: 실시간 음성 대화 제공, 통화 맥락 유지 및 기억 기능, 통화 품질 분석, AI 대화 품질 및 대화 알고리즘의 개선을 위한 분석·연구개발 · 보유: 인식 결과·요약은 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지. 다만 대화 알고리즘 개선 목적으로는 회원 탈퇴 시 가명처리한 후 통계·연구 목적에 한하여 보유·이용합니다(음성 원음은 실시간 인식에만 사용하고 회사 서버에 저장하지 않습니다)
고객 문의 및 민원 처리 — [필수] 회원 식별자, 문의 내용 · 목적: 사실관계 확인 및 처리 결과 통보 · 보유: 접수일로부터 3년
마케팅 정보 수신 — [선택] 수신 동의 여부 및 동의·철회 일시, 푸시 알림 토큰, 광고 식별자 · 목적: 혜택 안내, 신규 서비스 안내 · 보유: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목의 동의를 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 선택 항목의 동의를 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제4조 (대화 데이터 및 AI 처리)

이용자와 캐릭터 간의 대화 내용, 이미지 생성 프롬프트, 이용자가 생성한 캐릭터 설정은 서비스 제공(대화 맥락 유지, 기억 기능), 안전성 검수 및 품질 개선을 위해 저장·이용되며, 응답 생성을 위해 제8조·제9조에 기재된 AI 사업자에게 전송됩니다.

회사는 이용자의 대화 데이터를 회사의 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 다만 수탁 AI 사업자에게 전송된 데이터의 취급은 각 사업자의 정책 및 회사와 체결한 계약에 따르며, 일부 국외 수탁 사업자는 자사 정책에 따라 전송된 데이터를 자사 기술의 개선에 이용할 수 있습니다.

이용자는 서비스 내 설정에서 개별 대화 기록을 삭제할 수 있으며, 삭제 시 해당 기록은 회사의 저장소에서 제거됩니다. 다만 이미 전송이 완료된 외부 사업자의 처리 기록에는 각 사업자의 정책이 적용됩니다.

제5조 (민감정보의 처리)

본 서비스는 성인 콘텐츠를 제공하므로, 이용자가 입력하는 대화 내용에 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보(성생활 등에 관한 정보)에 해당할 수 있는 내용이 포함될 수 있습니다. 회사는 민감정보를 별도의 수집 항목으로 요구하지 않으며, 이용자가 자유롭게 입력한 대화에 이러한 내용이 포함되는 경우에도 이를 서비스 제공 및 콘텐츠 모더레이션 목적으로만 처리합니다.

회사는 이 정보를 마케팅·광고·프로파일링에 이용하지 않으며, 법령에 근거가 있거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙 서류 — 5년 (「국세기본법」)
서비스 이용 관련 접속 기록 — 3개월 (「통신비밀보호법」)
부정 이용 및 반복 가입 방지를 위한 기록 — 회원 탈퇴 후 1년 (회사 내부 방침)
가명처리된 대화·통화 인식 결과 — 대화 알고리즘 개선 목적이 달성될 때까지 (회사 내부 방침). 이용자를 알아볼 수 없도록 가명처리되어 통계·연구 목적에만 이용되며, 회사는 이를 다시 식별하려는 어떠한 시도도 하지 않습니다

제7조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차에 따라 요청한 경우
생명·신체에 대한 급박한 위험이 있어 정보 제공이 불가피한 경우
통계 작성·연구 등의 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

이용자의 동의에 기반한 제3자 제공이 발생하는 경우, 회사는 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 기간을 본 방침을 통해 사전에 공개합니다.

제8조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

Amazon Web Services, Inc.(미국 법인 / 데이터 저장 리전: 대한민국 서울) — 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관
DeepSeek(중국) — AI 캐릭터 대화 응답 생성
OpenRouter, Inc.(미국) — AI 모델 중계(응답 품질 검수·임베딩)
OpenAI, L.L.C.(미국) / Anlatan, Inc.(NovelAI, 미국) / Tensor.Art(홍콩) / Features and Labels, Inc.(fal.ai, 미국) — 이미지·영상 생성
Cartesia, Inc.(미국) — 캐릭터 음성 합성(TTS)
LiveKit, Inc.(미국) — 실시간 통화 연결(오디오 스트리밍)
Deepgram, Inc.(미국) — 통화 중 이용자 발화의 음성 인식(STT)
주식회사 케이지파이낸셜(KG파이낸셜, 구 KG모빌리언스)(대한민국) — 국내 결제 처리 및 환불(신용카드·계좌이체·휴대폰결제와, 카카오페이·네이버페이·토스·페이코 등 간편결제 중계 포함)
Stripe, Inc.(미국) — 해외 카드 결제 처리(국내 원화 결제에는 사용하지 않음)
주식회사 케이지파이낸셜(KG파이낸셜, 구 KG모빌리언스)(대한민국) — 휴대폰 본인확인을 통한 성인 인증
Google LLC(미국) — 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics)

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이전은 모두 서비스 제공 시점에 암호화된 네트워크를 통해 전송하는 방식으로 이루어집니다.

DeepSeek / 중국 — 이전 항목: 대화 입력·출력 텍스트 및 캐릭터 설정 / 목적: AI 대화 응답 생성
OpenRouter, Inc. / 미국 — 이전 항목: 대화 텍스트 일부 / 목적: 응답 품질 검수 및 임베딩 생성
OpenAI, L.L.C. / 미국, Anlatan, Inc.(NovelAI) / 미국, Tensor.Art / 홍콩, Features and Labels, Inc.(fal.ai) / 미국 — 이전 항목: 이미지 생성 프롬프트 및 참조 이미지 / 목적: 이미지·영상 생성
Cartesia, Inc. / 미국 — 이전 항목: 음성 합성 대상 텍스트 / 목적: 캐릭터 음성 합성
LiveKit, Inc. / 미국 — 이전 항목: 통화 중 송수신되는 오디오 스트림 / 목적: 실시간 통화 연결(회사 서버에 원음을 저장하지 않음)
Deepgram, Inc. / 미국 — 이전 항목: 통화 중 이용자 발화 음성 / 목적: 음성 인식(텍스트 변환)
Stripe, Inc. / 미국 — 이전 항목: 결제수단 정보 및 거래 식별자 / 목적: 해외 카드 결제 처리
Amazon Web Services, Inc. / 미국 — 이전 항목: 회사가 수집하는 개인정보 전반 / 목적: 클라우드 인프라 운영(데이터는 대한민국 서울 리전에 저장)
Google LLC / 미국 — 이전 항목: 쿠키에 저장된 브라우저 식별자, 방문 페이지 주소, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 이벤트 발생 기록(가입·결제·성인인증 완료 등) / 목적: 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics, 보유 기간 최대 14개월)

국외 이전의 법적 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위한 처리위탁·보관으로서 본 방침에 공개)입니다. 이전받는 자의 보유·이용 기간은 위탁 계약 종료 시까지이며, AI 사업자의 경우 요청 처리에 필요한 기간 동안 각 사업자의 데이터 보관 정책에 따라 처리됩니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 대화 응답 생성·이미지 생성 등 서비스의 본질적 기능이 국외 사업자를 통해 제공되므로, 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 거부 의사는 제15조의 연락처로 전달할 수 있습니다.

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구 (「개인정보 보호법」 제35조)
오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구 (제36조)
처리정지 요구 (제37조)
수집·이용 동의의 철회(회원 탈퇴)

권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 제15조의 연락처를 통해 서면·전자우편으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있고, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 받은 경우 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다. 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 「개인정보 보호법」 제35조 제5항·제37조 제2항에 해당하는 경우 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로, 로그인 상태 유지와 이용 환경 저장 등에 사용됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google LLC가 제공하는 웹 분석 도구 Google Analytics를 사용합니다. 이를 위해 쿠키에 저장된 브라우저 식별자, 방문 페이지 주소, 유입 경로, 기기·브라우저 정보 및 서비스 이용 이벤트 발생 기록(가입·결제·성인인증 완료 등)이 수집되어 Google(미국)로 전송되며(제9조 참조), 최대 14개월간 보유됩니다. 이름·이메일 등 계정 정보와 대화 내용은 전송되지 않으며, 수집된 정보는 맞춤형 광고에 사용되지 않습니다. 수집을 원하지 않는 경우 아래 방법으로 쿠키를 차단하거나 Google이 제공하는 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있습니다.

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개인정보처리방침

제1조 (총칙)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 이용 목적)

제3조 (가입 연령 및 아동의 개인정보)

제4조 (대화 데이터 및 AI 처리)

제5조 (민감정보의 처리)

제6조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

제7조 (개인정보의 제3자 제공)

제8조 (개인정보 처리의 위탁)

제9조 (개인정보의 국외 이전)

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

제11조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

제13조 (장기 미이용자의 개인정보 관리)

제14조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

제15조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

제16조 (권익침해에 대한 구제 방법)

제17조 (개인정보처리방침의 변경)